Términos y condiciones

Borrador pendiente de revisión legal. Las secciones 2, 4, 5, 6 y 7 tienen una primera redacción; el resto sigue siendo un esqueleto. Un abogado matriculado en Argentina valida el texto antes del lanzamiento público, y la versión validada se publica como una versión nueva que hay que aceptar.

1. Quiénes somos

El servicio de Cuponmanía lo presta Daiana Marisa Sánchez, DNI 29.141.470, titular del sitio.

• CUIT: [A completar]
• Domicilio legal: [A completar]
• Contacto: admin@cuponmania.com.ar

2. Qué es Cuponmanía y qué no es

Cuponmanía es una plataforma que difunde promociones de comercios y prestadores y te da un cupón para usarlas. Cuponmanía es un intermediario: pone en contacto a quien busca un descuento con el comercio que lo ofrece.

• Cada promoción la ofrece, la define y la cumple el comercio que la publica. Su nombre figura en la promoción y en el cupón, y su CUIT en la promoción. El comercio decide el beneficio, las condiciones, la vigencia, la cantidad de cupones y dónde vale.
• Cuponmanía no vende productos ni servicios, no cobra nada a quien usa los cupones, no interviene en el pago ni en la entrega, y no es parte de la compra o la contratación que hagas con el comercio.
• Lo que sí hace Cuponmanía: revisa la identidad de cada comercio (su CUIT) antes de mostrar sus promociones, emite los cupones con su código y su QR, guarda las condiciones de cada cupón, le da al comercio la herramienta para validarlos y modera las promociones y las denuncias. No garantiza la calidad, el precio, el stock ni el estado de lo que ofrece cada comercio.
• Las promociones de bancos, billeteras o marcas que publica un comercio tienen además las condiciones de ese tercero, que se muestran con la promoción.

3. Tu cuenta

[A completar: quién puede crear una cuenta, datos que se piden, verificación del email, cuidado de la contraseña y del segundo factor, y uso personal de la cuenta.]

4. Reglas de uso, suspensión y baja

Cuponmanía es una plataforma privada: Cuponmanía decide quién la usa y quién sigue usándola, de acuerdo con estos términos y con la Política de contenido.

• Usar Cuponmanía exige un trato respetuoso y de buena fe con los comercios, con las demás personas y con la plataforma. No se permite, entre otras cosas: dar datos falsos o usar la cuenta de otra persona; obtener cupones en masa, con varias cuentas o con programas automáticos; revender o falsificar cupones; reclamar beneficios que no corresponden; denunciar en falso; insultar, amenazar o acosar a un comercio o a su personal; ni usar la plataforma para algo ilegal.
• Un comercio tiene que cumplir sus promociones, publicar información veraz y respetar la Política de contenido.
• Si Cuponmanía considera que una cuenta o un comercio no cumple estas reglas, puede, según la gravedad: advertirle, ocultar o dar de baja lo que publicó, suspender la cuenta o el comercio por un tiempo o darlos de baja en forma definitiva, y negarse a abrir una cuenta nueva a quien fue dado de baja.
• Las medidas se basan en hechos concretos y no en opiniones o reseñas que alguien haya dado. Cuponmanía avisa por email la medida y su motivo. Si hay un riesgo concreto para otras personas, puede suspender primero y avisar con el motivo apenas pueda. Podés pedir que se revise escribiendo a admin@cuponmania.com.ar.
• Fuera de un incumplimiento, Cuponmanía también puede cerrar una cuenta o dejar de prestar el servicio a un comercio avisándolo por email con al menos 30 días de anticipación.
• Una suspensión o una baja no te quita los derechos sobre tus datos personales: podés seguir pidiendo acceso, corrección o supresión según la Política de privacidad.

5. Promociones y cupones

• Usar Cuponmanía es gratis. Obtener un cupón no te obliga a comprar.
• Al tocar «Lo quiero» obtenés un cupón con un código y un QR. El cupón guarda las condiciones de la promoción tal como estaban en ese momento: si el comercio la cambia después, tu cupón no cambia.
• Cada cupón vale en los lugares, días y horarios que dice, hasta su vencimiento y por la cantidad de usos que indica. Es personal: no lo vendas ni lo compartas.
• Lo canjeás mostrando el código en el comercio antes de pagar; el comercio lo valida y te aplica el beneficio. Lo que pagues y lo que recibas lo acordás directamente con el comercio.
• Si una promoción tiene cupones limitados, obtener uno ocupa uno de esos cupones.
• Si el comercio pausa o termina una promoción, los cupones que ya obtuviste siguen valiendo hasta su vencimiento. Si Cuponmanía suspende al comercio, sus cupones no se pueden canjear mientras dure la suspensión. Si Cuponmanía da de baja una promoción por moderación, anula los cupones que todavía no se usaron ni vencieron; en «Mis cupones» los vas a ver como cancelados.
• Que un cupón se suspenda o se anule no te quita los reclamos que te correspondan por ley frente al comercio o frente a Cuponmanía.

6. Reclamos y moderación

• Si un comercio no respeta un cupón o tenés un problema con lo que compraste, el reclamo es, en primer lugar, con el comercio que ofrece la promoción. Podés además escribirnos a admin@cuponmania.com.ar con el código del cupón: lo revisamos, le pedimos explicaciones al comercio y, si corresponde, tomamos medidas.
• Si una promoción te parece engañosa o ilegal, denunciala desde su página con «Denunciar». La revisamos según la Política de contenido y podemos pedir cambios, pausarla, darla de baja o suspender al comercio.
• Conservás siempre tus derechos como consumidor: podés reclamar también ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción.

[A completar: plazos de respuesta.]

7. Responsabilidad

• El comercio responde por su promoción: por lo que ofrece, por cumplir las condiciones que publicó y por lo que vende o presta, según la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• Cuponmanía responde por lo que hace: que la plataforma funcione, que los cupones muestren las condiciones que publicó el comercio, el cuidado de tus datos y actuar cuando conoce que una promoción es engañosa o ilegal.
• Cuponmanía no responde por lo que el comercio venda o deje de cumplir, salvo en los casos en que la ley diga otra cosa.
• Nada de estos términos limita los derechos que te da la ley argentina, en especial la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

8. Datos personales

[A completar: remisión a la Política de privacidad.]

9. Cambios de estos términos

[A completar: cómo se avisan los cambios, con qué anticipación, y cuándo hace falta aceptarlos de nuevo para seguir usando la cuenta.]

10. Cómo darte de baja

[A completar: cómo darse de baja y qué pasa con los cupones y los datos.]

11. Ley aplicable y jurisdicción

[A completar con el abogado.]

12. Contacto

Para consultas y reclamos escribí a admin@cuponmania.com.ar.

[A completar: canal de reclamos y plazos de respuesta.]